Häufige Fragen

Legen Sie die Stücke in den Warenkorb, melden Sie sich an oder erstellen Sie Ihr Konto (zum Kauf erforderlich) und folgen Sie dann den Schritten zur Zahlung.

Schreiben Sie dem Atelier an contact@colinedumauthioz.ch und nennen Sie Ihre Bestellnummer.

Jedes Unikat existiert nur einmal. Stellen Sie eine Anfrage für eine Massanfertigung: Das Atelier sagt Ihnen, ob ein ähnliches Stück möglich ist.

Ein Konto ist zum Kauf erforderlich.

Sie bezahlen mit Karte (über Stripe) oder mit TWINT. Die Preise sind in CHF angegeben, inklusive 8,1 % MWST.

TWINT bestätigt die Zahlung asynchron: Die Bestätigung kann also mit etwas Verzögerung eintreffen.

Jedes Unikat existiert nur einmal. Zahlen in seltenen Fällen zwei Personen gleichzeitig für dasselbe Stück, wird die zweite Zahlung automatisch zurückerstattet.

Ja. Das Atelier stellt die Rechnung aus und sendet sie Ihnen per E-Mail. Eine Bestellbestätigung erhalten Sie ebenfalls per E-Mail.

Nein, die Boutique liefert derzeit nur in die Schweiz.

Schreiben Sie dem Atelier an contact@colinedumauthioz.ch: Es informiert Sie zu Ihrem Stück.

Schreiben Sie dem Atelier an contact@colinedumauthioz.ch: Es nennt Ihnen das Vorgehen. Rückerstattungen werden vom Atelier bearbeitet.

Fragen Sie das Atelier um Rat: Die Pflege hängt vom Metall und von den Steinen ab. Für eine Kontrolle oder eine Politur schreiben Sie an contact@colinedumauthioz.ch, um einen Termin zu vereinbaren.