Questions fréquentes

Ajoutez les pièces à votre panier, connectez-vous ou créez votre compte (il est nécessaire pour acheter), puis suivez les étapes du paiement.

Écrivez à l'atelier à contact@colinedumauthioz.ch, en indiquant votre numéro de commande.

Chaque pièce unique existe en un seul exemplaire. Faites une demande Sur mesure : l'atelier vous dira si une pièce semblable est possible.

Un compte est nécessaire pour acheter.

Vous payez par carte bancaire (via Stripe) ou par TWINT. Les prix sont en CHF, TVA 8,1 % incluse.

TWINT confirme les paiements de façon asynchrone : la confirmation peut donc arriver avec un léger décalage.

Chaque pièce unique existe en un seul exemplaire. Dans le cas rare où deux personnes paient la même pièce en même temps, le second paiement est remboursé automatiquement.

Oui. L'atelier émet la facture et vous l'envoie par e-mail. Une confirmation de commande vous est aussi envoyée par e-mail.

Non, la boutique livre uniquement en Suisse pour le moment.

Écrivez à l'atelier à contact@colinedumauthioz.ch : il vous renseigne pour votre pièce.

Écrivez à l'atelier à contact@colinedumauthioz.ch : il vous indique la marche à suivre. Les remboursements sont traités par l'atelier.

Demandez conseil à l'atelier : l'entretien dépend du métal et des pierres. Pour un contrôle ou un polissage, écrivez à contact@colinedumauthioz.ch pour prendre rendez-vous.